Sık Sorulan Sorular

İslami Turlar; umre, hac, Kudüs ve farklı dinî-kültürel destinasyonlara yönelik tur programlarının daha kolay incelenip karşılaştırılabilmesi için oluşturulmuş bir tur karşılaştırma platformudur. Farklı firmalar tarafından yayınlanan programların tarih, süre, kalkış noktası, ulaşım, konaklama ve başlangıç fiyatı gibi bilgileri tek bir yapı içinde görülebilir. Böylece seyahat planı oluştururken birbirinden ayrı sitelerde dağınık duran seçenekleri yan yana değerlendirebilir, yayındaki tüm tur programlarını tek listede inceleyebilirsiniz.

Platformda yayınlanan programlara bağlı olarak Umre, Hac, Kudüs, Balkanlar, Endülüs, Mısır, Özbekistan ve farklı İslami kültür rotalarına yönelik turlar incelenebilir. Tur kategorileri, sisteme eklenen firmalara ve programlara göre zaman içinde değişir; bir dönem yayında olmayan bir rota başka bir dönem listelenebilir. Tur sayfaları üzerinden destinasyon, seyahat tarihi, süre, kalkış noktası ve fiyat bilgilerini kullanarak kendinize uygun programları tur listesinden filtreleyebilirsiniz.

Hayır; İslami Turlar, farklı firmaların tur programlarını inceleme ve karşılaştırma amacıyla bir araya getiren bir platform yapısındadır. Turlar, ilgili program sayfasında adı belirtilen seyahat firmaları tarafından düzenlenir ve satış, rezervasyon ile tahsilat işlemleri de bu firmalar üzerinden yürütülür. Hangi turun hangi firma tarafından sunulduğunu görebilmeniz için tur detay sayfalarında firma bilgilerine yer verilir.

Hayır, tur programlarını incelemek ve karşılaştırmak için ücret alınmaz. Teklif talebi oluşturmak da kullanıcı açısından ek bir bedel doğurmaz; talebiniz turu düzenleyen firmaya iletilir ve fiyatlandırma tamamen o firmanın belirlediği koşullara göre yapılır. Platform, gösterilen tur bedeline ek bir hizmet ücreti eklemez.

Tur bilgileri, programı yayınlayan firmanın sisteme girdiği verilere göre güncellenir. Fiyat, tarih, kontenjan ve program içeriği firma tarafından değiştirildiğinde tur sayfasındaki bilgiler de buna göre yenilenir. Yine de kesin ve bağlayıcı bilgi her zaman turu düzenleyen firmanın vereceği tekliftir; özellikle hareket tarihine yakın dönemlerde koşulların teyit edilmesi önerilir.

Hayır; platformda yalnızca sisteme eklenmiş firmaların yayınladığı programlar listelenir. Bu nedenle liste, piyasadaki tüm tur programlarının tamamını kapsadığı iddiasını taşımaz. Karşılaştırma yaparken listeyi bir başlangıç noktası olarak değerlendirmeniz, ilgilendiğiniz programın ayrıntılarını firma sayfaları üzerinden de kontrol etmeniz daha sağlıklı bir sonuç verir.

Umre turu seçerken seyahat tarihi, tur süresi, uçuş programı, Mekke ve Medine konaklamaları, otellerin Harem ve Mescid-i Nebevî’ye konumu, oda tipi, transfer hizmetleri ve pakete dahil olan hizmetler birlikte değerlendirilmelidir. Yalnızca toplam fiyata bakmak yanıltıcı olabilir; iki programın bedeli yakın olsa da kapsamları farklılaşabilir. Ayrıca turun hangi firma tarafından düzenlendiği ve program ayrıntılarının açık şekilde belirtilip belirtilmediği de dikkate alınmalıdır.

Umre programlarının süresi genellikle Mekke ve Medine’de geçirilecek gece sayısına göre belirlenir ve programdan programa değişir. Süre uzadıkça ibadet ve ziyaretler için ayrılan zaman da artar; kısa programlar ise sınırlı izin süresi olanlar için tercih edilebilir. İlgilendiğiniz turun kesin süresi, tur detay sayfasındaki gün sayısı ve tarih aralığından görülebilir.

Umre; mikat sınırında ihrama girilmesiyle başlar, Mekke’de Kâbe çevresinde tavaf ve ardından Safâ ile Merve arasında sa’y yapılması, tıraş olunup ihramdan çıkılmasıyla tamamlanır. Tur programları bu akışın etrafında kurulur; üzerine şehir içi ulaşım, konaklama ve ziyaret günleri eklenir. Programların çoğu Mekke ve Medine olmak üzere iki bölüme ayrılır ve şehirler arası geçiş genellikle karayoluyla yapılır.

Ramazan dönemine denk gelen programlar, hem yoğunluk hem de konaklama talebi açısından yılın diğer dönemlerinden farklılaşabilir. Bu dönemde Harem çevresi belirgin şekilde kalabalıklaşabildiği için otel konumu ve program planı daha belirleyici hâle gelir. Yayındaki Ramazan programlarının tarih ve kapsamı firmadan firmaya değiştiğinden, ilgilendiğiniz turun detay sayfasındaki bilgileri incelemeniz gerekir.

Evet; birçok program aile ve grup katılımına uygun şekilde düzenlenir, bazı turlar doğrudan aile programı olarak yayınlanır. Oda düzeni, çocuk katılımı ve grup indirimleri gibi konular tamamen turu düzenleyen firmanın koşullarına bağlıdır. Kişi sayısını ve oda tercihinizi teklif talebinizde belirtmeniz, firmanın size uygun seçeneği bildirmesini kolaylaştırır.

Hac, yılın belirli günlerinde yerine getirilen ve takvimi hicri aylara bağlı olan bir ibadettir; bu nedenle programların tarihleri sabittir ve önceden belirlenir. Organizasyon; ihram, Arafat vakfesi, Müzdelife’de geceleme, Mina günleri, tavaf ve sa’y bölümlerinden oluşur. Hac kayıt, kontenjan ve izin süreçleri resmî kurumların belirlediği kurallara tabidir; güncel şartlar için turu düzenleyen acenteden bilgi alınması gerekir.

Temel fark zaman ve kapsamdır: umre yılın büyük bölümünde yapılabilirken hac yalnızca belirli günlerde yerine getirilir ve Arafat, Müzdelife, Mina bölümlerini içerir. Bu yapı nedeniyle hac organizasyonları daha uzun sürer, kontenjan ve izin süreçleri farklı işler. Konaklama düzeni de değişir; hac günlerinde otel konaklamasının yanında çadır düzeni söz konusu olabilir.

Hac programlarında fiziksel dayanıklılık, sağlık durumu ve ilaç düzeni öne çıkan başlıklardır; özellikle Arafat ve Mina günlerinde uzun süre açık alanda bulunma ve yürüyüş söz konusu olabilir. Kronik rahatsızlığı olan yolcuların hazırlıklarını hekim görüşüyle planlaması genel olarak önerilir. Pasaport geçerliliği, aşı ve sağlık şartları dönemsel olarak güncellendiğinden kesin gereklilikler acente üzerinden teyit edilmelidir.

Kudüs programları çoğunlukla surlarla çevrili Eski Şehir ve Harem-i Şerif yerleşkesi çevresinde şekillenir; Mescid-i Aksa ve Kubbetü’s-Sahra bu yerleşkenin içinde yer alır. Eski Şehir’in mahalleleri, tarihî kapıları ve çarşıları birbirine yürüme mesafesindedir. Bir turun kapsadığı kesin noktalar için ilgili programın gün gün akışının incelenmesi gerekir; Kudüs programlarını tur listesinden karşılaştırabilirsiniz.

Kudüs programları çoğunlukla kısa süreli planlanır ve gezi günlerinin önemli bölümü yürüyerek geçer. Ziyaret noktalarının büyük kısmı araç girişine kapalı, taş döşeli alanlarda bulunduğu için rahat ayakkabı ve mevsime uygun kıyafet genel olarak önerilir. Programın kesin süresi ve günlük akışı, ilgilendiğiniz turun detay sayfasında gün gün listelenir.

Bölgeye giriş ve çıkışta güvenlik kontrolleri diğer destinasyonlara göre daha uzun sürebilir ve yolculara seyahat amacına dair sorular yöneltilebilir. Bu nedenle havalimanı işlemleri için ek süre ayrılması, tur belgelerinin erişilebilir bir yerde bulundurulması genel olarak önerilir. Giriş koşulları dönemsel olarak değişebildiğinden güncel durumun seyahat öncesinde turu düzenleyen firmadan teyit edilmesi gerekir.

Umre turu fiyatları seyahat dönemine, uçuş seçeneğine, tur süresine, otel kategorisine, otelin Harem veya Mescid-i Nebevî’ye konumuna, oda tipine ve paket kapsamında sunulan hizmetlere göre değişir. Bu nedenle aynı tarihlerde düzenlenen iki farklı tur arasında fiyat farkı bulunması olağandır. Karşılaştırma yaparken yalnızca toplam tutara değil paketin kapsamına da bakmak daha sağlıklı bir değerlendirme sağlar.

Tur paketlerinin kapsamı programa göre değişir; uçak veya otobüs ulaşımı, konaklama, havalimanı transferleri, şehirler arası ulaşım, rehberlik, belirli öğünler ve program kapsamındaki ziyaret organizasyonları bazı paketlerde sunulabilir. Bir hizmetin fiyata dahil olup olmadığı programdan programa farklılık gösterdiği için genelleme yapılamaz. Kesin kapsam için her turun detay sayfasındaki "Fiyata Dahil" ve "Fiyata Dahil Değil" listeleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Gösterilen tutar, o programın kişi başı başlangıç fiyatıdır; yani en düşük fiyatlı seçeneği gösterir. Oda tipi, kişi sayısı, seyahat tarihi ve kontenjan durumuna göre toplam bedel değişebilir. Programın kaydı döviz cinsinden tutuluyorsa Türk lirası karşılığı güncel kur üzerinden hesaplanır; bağlayıcı tutar her durumda teklif aşamasında turu düzenleyen acente tarafından bildirilir.

Evet; fiyatlar kontenjan durumu, döviz kuru, uçuş ücretleri ve otel koşullarına bağlı olarak değişebilir. Platformda gördüğünüz tutar, programın o anda yayınlanmış güncel kaydına dayanır ve bir fiyat taahhüdü niteliği taşımaz. Kesinleşmiş fiyat, teklif sürecinde firmanın size ilettiği tutardır.

Ödeme yöntemi, ön ödeme ve taksit koşulları tamamen turu düzenleyen firmanın belirlediği kurallara tabidir; platform bu konuda bir uygulama tanımlamaz. Bazı programların detay sayfasında firmanın paylaştığı ödeme koşulları yer alabilir. Kesin bilgi için ilgili firmadan teklif alınması ve koşulların yazılı olarak teyit edilmesi önerilir.

Evet; tur detay sayfalarında programı düzenleyen firmanın bilgileri gösterilir. Sistemde mevcut olması hâlinde firma profili, bulunduğu şehir, aktif tur programları ve iletişim bilgileri incelenebilir. Böylece yalnızca tur paketini değil programı sunan firmayı da değerlendirebilir, platformdaki firmaların tamamını tek listede görebilirsiniz. Firma sayfasından aynı acentenin diğer programlarına geçerek tarih ve fiyat açısından kendi içinde de karşılaştırma yapabilirsiniz. Kayıtta bulunmayan bir bilgi (belge numarası, kuruluş yılı gibi) üretilmez, boş bırakılır.

Firmalar, yayınladıkları tur programlarıyla birlikte sisteme eklenir ve her firmanın kendi sayfası üzerinden aktif programlarına ulaşılabilir. Firma sayfalarında yer alan bilgiler, firmanın paylaştığı ve sistemde kayıtlı olan verilerdir. Platform bir firma hakkında elinde kayıt bulunmayan bir bilgiyi (belge numarası, kuruluş yılı, puan gibi) göstermez.

Firma kaydında belge numarası bulunuyorsa bu bilgi firma ve tur sayfalarında gösterilir; kayıt yoksa böyle bir bilgi üretilmez ve boş bırakılır. Türkiye’de paket tur düzenleyen acentelerin seyahat acentesi belgesine sahip olması gerekir. Belge durumunu doğrulamak için firmadan belge bilgisini talep edebilir ve resmî kaynaklar üzerinden teyit edebilirsiniz.

Turlarını platformda yayınlamak isteyen acenteler firma kayıt sayfası üzerinden başvuru oluşturabilir. Başvuru sonrasında firma bilgileri ve program verileri sisteme eklenerek turlar listelenmeye başlar. Ayrıntılı bilgi için iletişim sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Evet; farklı firmalara ait tur programlarını tarih, süre, destinasyon, kalkış noktası ve başlangıç fiyatı gibi temel kriterlere göre yan yana inceleyebilirsiniz. Amaç yalnızca en düşük fiyatı göstermek değil, farklı paketlerin kapsamını daha anlaşılır biçimde değerlendirebilmenizi sağlamaktır. Turları özelliklerine göre yan yana getirmek için karşılaştırma aracını kullanabilirsiniz. Güncel ve bağlayıcı fiyat bilgisi ise turu düzenleyen firmanın vereceği tekliftir; bu nedenle karşılaştırmayı bir ön eleme adımı olarak değerlendirmeniz daha doğru olur.

İlgilendiğiniz turun detay sayfasını açıp programın tarih, süre, fiyat, ulaşım, konaklama ve firma bilgilerini inceledikten sonra "Hemen Teklif Al" bağlantısı üzerinden talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu bağlantı sizi iletişim formuna yönlendirir ve seçtiğiniz programın bilgileri forma otomatik aktarılır. Talebiniz turu düzenleyen firmaya iletilir; teklif sürecinde seçtiğiniz tur ve firma bilgisi korunur, farklı bir programa veya acenteye yönlendirilmezsiniz. Teklif talebi oluşturmak ücretsizdir ve rezervasyon anlamına gelmez; kesin fiyat ile ödeme koşulları firmanın size ileteceği teklifte yer alır.

İki programı karşılaştırırken süre, kalkış şehri, uçuş veya ulaşım tipi, konaklama şehirleri ve gece sayıları, otel kategorisi, oda tipi ve fiyata dahil hizmetler birlikte ele alınmalıdır. Bu başlıklardan biri farklıysa fiyat farkı da anlam kazanır. Tur detay sayfalarındaki "Tur Özeti" tablosu bu bilgileri tek bakışta gösterecek şekilde düzenlenmiştir.

Karşılaştırma aracı aynı anda iki programı yan yana gösterir. İki tur sınırı bilinçli bir tercihtir: fiyat, süre, ulaşım, konaklama ve dahil hizmetler gibi başlıklar ikili kıyasta çok daha okunaklı kalır. Daha fazla programı değerlendirmek isterseniz turlardan birini değiştirerek karşılaştırmayı tekrarlayabilir, böylece kısa listenizi adım adım daraltabilirsiniz.

Fiyat farkının kaynağı çoğunlukla paketin kapsamıdır: tur süresi, kalkış şehri, uçuşun direkt ya da aktarmalı olması, konaklanan şehirlerdeki gece sayısı, otelin kategorisi ve kutsal mekânlara uzaklığı, oda tipi ve fiyata dahil edilen hizmetler. Sezon da belirleyicidir; Ramazan gibi yoğun dönemlerde uçak ve otel maliyetleri yükselir. Bu nedenle iki programı yalnızca rakama bakarak değil, kapsamıyla birlikte değerlendirmek gerekir.

Evet. Karşılaştırma aracında firma sınırlaması yoktur; aynı acentenin farklı tarihli, farklı süreli veya farklı otel kategorisine sahip iki programını da yan yana inceleyebilirsiniz. Bu, özellikle bir firmayı beğendiğinizde hangi paketin size uygun olduğuna karar vermek için kullanışlıdır. Seçim panelindeki firma filtresiyle listeyi tek acenteye daraltabilirsiniz.

Tablodaki bilgiler, turu düzenleyen firmanın platformda yayımladığı güncel kayıttan gelir ve sayfayı her açtığınızda yeniden okunur. Bir program güncellenir veya yayından kaldırılırsa karşılaştırma da buna göre değişir. Yine de kontenjan ve fiyat gün içinde değişebilir; bağlayıcı tutar, firmanın size ileteceği tekliftir. Bu nedenle karşılaştırmayı kesin fiyat kaynağı değil, bir ön eleme adımı olarak kullanmanız daha doğru olur.

Hayır; teklif talebi oluşturmak bir rezervasyon veya satın alma anlamına gelmez. Talebiniz, ilgili firmanın size güncel koşulları ve fiyatı iletmesi için oluşturulan bir bilgi talebidir. Rezervasyon, ancak firma ile aranızda koşullar netleştikten sonra o firma tarafından yapılır.

Rezervasyon, sözleşme ve ödeme işlemleri turu düzenleyen seyahat acentesi tarafından yürütülür. İslami Turlar bu sürecin tarafı değildir ve kullanıcıdan ödeme almaz. Bu nedenle ödeme yapmadan önce muhatabınızın ilgili firma olduğundan ve koşulların yazılı olarak paylaşıldığından emin olmanız önerilir.

İptal, tarih değişikliği ve iade koşulları her firmanın kendi sözleşmesinde tanımlanır ve programdan programa değişir. Platform bu konuda genel geçer bir kural belirlemez veya taahhüt vermez. Kesin koşullar için tur detay sayfasındaki firma bilgilerini inceleyip sözleşme metnini rezervasyon öncesinde talep etmeniz gerekir.

Evet; hava koşulları, yerel yoğunluk, ibadet mekânlarının ziyaret saatleri ve ulaşım durumuna bağlı olarak ziyaret sırası değişebilir. Bu tür değişiklikler genellikle tur sırasında kafile yetkilisi tarafından bildirilir. Programın kapsamını etkileyen esaslı değişikliklerde nasıl hareket edileceği ise firmanın sözleşme koşullarına tabidir.

Evet; kalkış noktaları turu düzenleyen firmaya, seyahat dönemine ve ulaşım programına göre değişir. İstanbul başta olmak üzere Ankara, İzmir, Bursa ve Konya gibi farklı şehirlerden veya havalimanlarından programlar yayınlanabilir. Her turun kalkış noktası detay sayfasında açıkça gösterilir; tur listesinde kalkış şehrine göre filtreleme yaparak size yakın programları görebilirsiniz. Bazı programlarda ana kalkış şehrine kadar ara transfer sunulabilir; böyle bir hizmetin olup olmadığı turun fiyata dahil hizmetler listesinden takip edilmelidir.

Kesin uçuş saatleri, terminal ve bagaj hakkı bilet düzenlendikten sonra netleşir ve hareket tarihine yakın dönemde turu düzenleyen firma tarafından paylaşılır. Tur sayfalarında taşıyıcı havayolu ve güzergâh bilgisi kayıtta varsa gösterilir, ancak saat bilgisi verilmez. Bu nedenle uçuş ayrıntılarının firmadan teyit edilmesi gerekir.

Transferlerin fiyata dahil olup olmadığı programa göre değişir. Birçok programda havalimanı transferleri ve şehirler arası ulaşım tur organizasyonu kapsamında planlanır, ancak bu her tur için geçerli bir kural değildir. İlgilendiğiniz turun detay sayfasındaki "Fiyata Dahil" listesinde transferin yer alıp almadığını kontrol etmeniz gerekir.

Evet; özellikle Balkanlar ve Anadolu rotalarında otobüsle, bazı programlarda ise gemiyle düzenlenen turlar bulunabilir. Ulaşım tipi her turun detay sayfasında ayrıca belirtilir. Otobüslü programlarda günün bir bölümü yol ile geçebileceğinden, günlük programın incelenmesi tempo hakkında fikir verir.

Otel bilgisi, firmanın sisteme girdiği kayıtta mevcutsa tur detay sayfasındaki "Konaklama" bölümünde gösterilir; şehir, gece sayısı, otel kategorisi ve varsa kutsal mekâna mesafe bu bölümde yer alır. Kayıtta otel bilgisi yoksa bölüm hiç gösterilmez, tahmini veya örnek otel adı yazılmaz. Bu durumda konaklama düzeni için firmadan bilgi alınması gerekir.

Evet; kontenjan durumuna bağlı olarak oteller eşdeğer bir tesisle değiştirilebilir ve bu, tur organizasyonlarında sık karşılaşılan bir durumdur. Değişikliğin hangi koşullarda yapılabileceği firmanın sözleşme koşullarında tanımlanır. Otel konumunun sizin için belirleyici olduğu durumlarda bunu teklif aşamasında firmaya iletmeniz önerilir.

Oda tipi, kişi başı fiyatı doğrudan etkileyen unsurlardan biridir; genellikle odadaki kişi sayısı arttıkça kişi başı bedel düşer. Bazı programlarda dörtlü, üçlü, ikili ve tek kişilik oda için ayrı fiyatlar yayınlanır ve bu tablo tur detay sayfasında gösterilir. Kayıtta oda bazlı fiyat yoksa seçenekler için firmadan bilgi alınması gerekir.

Yurt dışı programlarında geçerli bir pasaport gerekir; vize uygulaması ise ülkeye, pasaport tipine ve seyahat tarihine göre değişir. Bu koşullar dönemsel olarak güncellendiği için platformda kesin bir vize durumu belirtilmez ve giriş garantisi verilmez. Güncel giriş koşullarının seyahat öncesinde ilgili temsilcilik veya turu düzenleyen acente üzerinden teyit edilmesi gerekir.

Seyahat sağlık sigortasının fiyata dahil olup olmadığı programa göre değişir ve genellenemez. İlgilendiğiniz turun detay sayfasındaki "Fiyata Dahil" ve "Fiyata Dahil Değil" listelerinde bu kalemin nerede yer aldığını görebilirsiniz. Bazı ülkelerde seyahat sigortası giriş şartları arasında yer alabildiğinden, kapsamın hareketten önce netleştirilmesi önerilir.

Seyahat öncesinde pasaport geçerliliği, varsa vize süreci, bagaj hakkı, sürekli kullanılan ilaçlar, mevsime uygun kıyafet ve rahat ayakkabı öne çıkan başlıklardır. Ziyaret programlarının çoğunda araç girişine kapalı, taş döşeli alanlarda yürüyüş yapılır. Buluşma noktası ve saati gibi hareket bilgileri hareket tarihine yakın dönemde turu düzenleyen firma tarafından paylaşılır.

Ziyaret edilecek ibadet mekânlarının kendi giriş, kıyafet ve fotoğraf kuralları bulunur; bazı alanlara giriş belirli saatlerle sınırlı olabilir. Yoğun saatlerde kalabalık oluşabildiğinden kafile buluşma noktasının ve saatinin önceden not edilmesi faydalı olur. Uygulamalar yerel makamların kararlarına göre değişebildiği için tur sırasında kafile yetkilisinin yönlendirmesi esas alınmalıdır.